Apple hat ein neues Austauschprogramm für das Displaymodul für iPhone 11-Geräte eingeführt, bei denen die Displays möglicherweise nicht mehr auf Berührungen reagieren.
Die betroffenen iPhone 11-Modelle wurden zwischen November 2019 und Mai 2020 hergestellt.
“Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 11-Displays aufgrund eines Problems mit dem Displaymodul möglicherweise nicht mehr auf Berührungen reagiert”, so das Unternehmen in seinem Support-Seite am Freitag.
IPhone 11-Nutzer können überprüfen, ob ihr Gerät für das Ersatzprogramm in Frage kommt, indem sie ihre Seriennummer auf der Apple-Website angeben. Wenn das Gerät berechtigt ist, wird Apple oder ein autorisierter Apple-Dienstanbieter kostenlos Service anbieten.
Kunden mit servicebedürftigen iPhone 11-Geräten können entweder Autorisierter Apple-Dienstanbieter, oder vereinbaren Sie einen Termin bei einem Apple Retail Store, oder wenden Sie sich an den Apple Support, um den Mail-In-Service über die Apple Repair Center.
“Wenn Ihr iPhone 11 einen Schaden hat, der die Reparatur beeinträchtigen kann, z. B. einen geknackten Bildschirm, muss dieses Problem vor dem Dienst behoben werden. In einigen Fällen können mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden sein”, fügte Apple hinzu.
Das Ersatzprogramm erweitert nicht die Standard-Garantie des iPhone 11. Außerdem gilt dies nicht für die Modelle iPhone 11 Pro oder iPhone 11 Pro Max.
Apples Ersatzprogramm deckt betroffene iPhone 11-Geräte für 2 Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts ab. Diejenigen, die bezahlt haben, um ihre Geräte wegen glitchy Display-Problem reparieren lassen können Apple für eine Rückerstattung kontaktieren.
